1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web lacomuna.com.mx (en adelante, La Comuna), así como al realizar compras a través de él, aceptas quedar vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Quiénes somos
La Comuna es una plataforma de comercio electrónico con sede en Guadalajara, México, que conecta a familias con productores locales verificados. Operamos bajo la legislación mexicana vigente, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto: hola@lacomuna.com.mx | Guadalajara, Jalisco, México.
3. Productos y disponibilidad
Los productos disponibles en La Comuna provienen de productores locales seleccionados. La disponibilidad puede variar semana a semana según la producción de cada proveedor. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto sin previo aviso. Las imágenes son representativas y pueden existir variaciones menores en presentación o peso según el lote.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Aceptamos tarjeta de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma. Todos los pagos son procesados de forma segura.
5. Pedidos y confirmación
Un pedido se considera confirmado al recibir el correo electrónico de confirmación. La Comuna se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de disponibilidad o indicios de uso fraudulento.
6. Entrega
La entrega opera exclusivamente dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Los días y ventanas de entrega se indican al confirmar el pedido. La Comuna no se responsabiliza por demoras ocasionadas por fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Devoluciones y reembolsos
Trabajamos con productos frescos y perecederos. Consulta nuestra Pólitica de Devoluciones y Reembolsos para los detalles completos sobre cómo gestionamos reportes de problemas y reembolsos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de La Comuna, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código fuente, es propiedad de La Comuna o de sus titulares y está protegido por la legislación mexicana de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
10. Limitación de responsabilidad
La Comuna no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al monto del pedido correspondiente.
11. Modificaciones a los términos
La Comuna se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: junio de 2026